CONDITIONS DE LIVRAISON

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LIVRAISON EN FRANCE ET BELGIQUE

Livraison mon domicile

Livraison à domicile en 48h pour toutes commandes passé avant 12H ( hors lundi,samedi,dimanche et jours fériés)

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LIVRAISON OUTRE-MER

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FRAIS DE PORT :

    zone 1: Allemangne, Pays-bas, Luxembourg 10,50 €
    zone 2 : Grande-bretagne, Italie, Suisse, Espagne 12,50 €
    zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande, Portugal 13 €
    zone 4 : Finlande, Norvège, Suède 17 €
    zone 5 : Autres Pays de l'Europe 20 €
    zone 6 : USA, Canada, Afrique 21 €
    zone 7 : Amériques Hors USA, Canada et Océanie, Asie 22 €


Article 6 : RETOURS, responsabilites et garanties


SMOKIN'OUT est tenu à la garantie légale de conformité (articles L. 211-4 les suivants du Code de la consommation) et la garantie légale des vices cachés prévus aux articles 1641 et suivants du Code civil.


Sans préjudice des éventuelles réserves émises auprès du transporteur, les réclamations sur les vices apparents, la non-conformité ou les vices cachés des produits livrés aux produits commandés devront être formulées par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au SMOKIN'OUT dans les quatre (4) jours de la réception des produits ou à bref délais pour les vices cachés. Il appartient au Client de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies constatés sous la réserve de la présomption de non-conformité prévue à l’article L211-4 du Code de la consommation. Il devra en conséquence laisser au SMOKIN'OUT toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices ou anomalies. Tout retour de produit doit faire l’objet d’une information par le Client au SMOKIN'OUT à compter de la date de réception de sa commande par le Client ou de la découverte du vice. Tout retour donnera lieu à l’établissement d’un avoir au profit du Client après vérification qualitative et quantitative des produits retournés. Les frais et risques du retour demeurent à la charge du Client qui dispose d'un délai de 10 jours francs à compter de l’acceptation du SMOKIN'OUT pour effectuer le retour des produits défectueux chez SMOKIN'OUT. Ils doivent être retournés si possible dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes et comporter l'ensemble de leurs éventuels composantes et  accessoires ; et accompagnés d’une copie de la facture.

Les batteries sont garanties 3 mois, les MODS 6 mois, les clearomiseurs d'une contenance inférieur à 2 ml 15 jours et supérieur 1 mois, les atomiseurs reconstructibles 2 mois et les chargeurs 1 mois. Les eliquides ne sont ni repris ni échangés.

Dans ce cadre, la responsabilité du SMOKIN'OUT ne pourra être recherchée en cas d’usure normale de ses produits ; des détériorations ou accidents provenant de négligences, défauts d’entretien ou d’utilisation non conformes ; des dommages consécutifs aux modifications, incorporations ou réparations du produit ; des actes malveillants du Client ou de tiers ; de produits lavés ou nettoyés sans respecter les consignes figurant dans les notices du fournisseur.

SMOKIN'OUT ne saurait être responsable des dommages temporaires ou permanents causés au système informatique du Client, ni des pertes ou dommages éventuels qui seraient subis notamment suite à l’accès ou la navigation sur le Site.

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A défaut de respect de la procédure prévue au présent article, aucune réclamation ne sera admise par SMOKIN'OUT.


Hors les cas de garanties légales ou de garanties fournisseurs, les produits commercialisés par SMOKIN'OUT  ne font pas l’objet de garantie contractuelle spécifique.

La mise en œuvre de garanties fournisseurs se fait conformément à la procédure de retour précisée par le fournisseur. SMOKIN'OUT se tient à la disposition du Client pour l’informer de cette procédure. Les garanties courent à compter de la date de réception du produit par le Client.


Il est rappelé que SMOKIN'OUT ne saurait être tenue responsable en cas de refus du fournisseur d'appliquer sa garantie pour des raisons légitimes.

 
Pour pouvoir bénéficier de la garantie fournisseur des produits, le Client doit conserver la facture d’achat et l'emballage d'origine.



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